Kategorie Přihlásit Košík
A-Z papír, spol. s r.o. (http://www.azpapir.cz/)

Reklamace a záruka

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat nepoškození přepravních obalů a prohlédnout si zboží.  Nesprávné množství a zjevné vady zboží při dodávce je kupující povinen reklamovat ihned, nejpozději však do 2 pracovních dnů od převzetí zboží. Na reklamaci je kupující povinen použít reklamační list, v něm vady popsat a uvést, jak se projevují. V případě dodávky vadné služby, nesouladu mezi zbožím objednaným a dodaným, je kupující povinen postupovat stejným způsobem.

Zboží se kupujícímu vymění automaticky bez prozkoumání oprávněnosti reklamace maximálně do finanční hodnoty 200,- Kč bez DPH s výjimkou zboží vyrobeného pro kupujícího na zakázku nebo na základě jeho zadání zvlášť upraveného.

Kupující je povinen při vrácení zboží vrátit i obal zboží, porušený pouze v rozsahu vybalení zboží a jeho prohlédnutí.

Náklady na vyřízení reklamace nese plně prodávající v případě, že se jedná o reklamaci oprávněnou. V případě, že je reklamace shledána jako neoprávněná, má prodávající právo uplatnit náhradu vzniklých nákladů spojených s vyřizováním reklamace na kupujícím, který neoprávněnou reklamaci uplatnil.

Na dodávané zboží je kupujícímu poskytnuta záruční doba stanovená zákonem. Nestandardní (prodloužená) záruční doba musí být vždy uvedena v katalogu prodávajícího u konkrétního zboží, na které se nestandardní záruční doba vztahuje.

Vrácení zboží

Prodávající poskytuje na veškeré zboží prodané prostřednictvím internetového obchodu garanci vrácení peněz po dobu 14-ti dnů od zakoupení zboží. Do garance nejsou započítávány náklady spojené s dopravou a expediční poplatky. Garance se nevztahuje na zboží poškozené, nefunkční, vykazující mechanickou či jinou závadu a zboží použité.

Kategorie zboží

Info

Elektronická evidence tržeb je zde prováděna v BĚŽNÉM REŽIMU

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do  48 hodin.


Nově nás najdete i na facebooku!

https://www.facebook.com/azpapir


Prosíme zákazníky firmy A-Z papír, spol. s r.o., kteří již s námi
v minulosti obchodovali, aby si neprováděli novou registraci do eshopu, ale vyžádali si přihlašovací údaje přes telefon (515 264 555) nebo email (azpapir@azpapir.cz) přímo na našem zákaznickém servisu.
Tyto údaje Vám budou obratem poskytnuty a následně se můžete do eshopu přihlásit.
Tímto postupem předejdeme chybnému duplikování zákazníků.

Děkujeme a přejeme příjemný nákup.

Poptávka

Ochrana proti spamu. Napište prosím číslici osm:

Rychlý kontakt

tel.: +420 515 264 555
tel.+fax: +420 515 260 546
tel. prodejna: 606 782 189

azpapir@azpapir.cz

Provozní doba:
Po-Út: 7:30 - 15:30
St: 7:30-17:00
Čt: 7:30-15:30
Pá: 7:30 - 13:00

Novinky e-mailem